时代百货分享会

发表时间：2016-04-28 16:50

中旭股份公司李亚伟老师的课程给我们带来的不仅是思考，更多的是观念的改变，正如学习中所讲到的：“观念一变天地宽，观念不变原地转。”分享会上员工结合自身情况从不同方面进行了阐述，社会的发展造就了人的惰性，但又因为惰性开创了更多新兴行业，现在不再是劳动力第一的时代，也不是机械第一的时代，而是服务时代。拼的不是硬实力，人们更在意的是软实力，体验式服务、点击APP即可享受上门做菜、独享专车接送的服务，现代人观念不是服务了就可以，而更注重享受服务的过程，这就要求企业要站在客户的角度去考虑问题，提升服务的品质与舒适度。其它同事也表示虽然自己不善于表达，但是很高兴能有这样听课的机会，课程内容对自己也很有帮助。

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